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  • 新聞中心 媒體報(bào)道

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    2017.05

    楷林”實(shí)力派保潔女神“登上今日大河報(bào)頭版!

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    楷林”實(shí)力派保潔女神“登上今日大河報(bào)頭版!

    2017-05-22大河報(bào)第AⅠ01版

     

     

     

      楷林”實(shí)力派保潔女神“——龔愛(ài)秦

     

            她干過(guò)國(guó)企,待過(guò)政府,最后將熱情留給物業(yè)服務(wù),現(xiàn)為鄭東新區(qū)某“億元樓”保潔帶班。

            剛干保潔時(shí),考慮最多的就是物業(yè)公司靠得住嗎,別人是不是會(huì)看不起?孩子會(huì)不會(huì)受嘲笑?現(xiàn)在覺(jué)得當(dāng)時(shí)的想法很傻。因?yàn)樗裏釔?ài)這個(gè)行業(yè),用她的服務(wù)讓業(yè)主滿意,業(yè)主也用感恩回報(bào)她,她很滿足。

     

    楷林”實(shí)力派保潔女神“登上今日大河報(bào)頭版!

    敬業(yè)的她連門(mén)牌縫隙都要用棉簽擦

     

     

             每天早上6點(diǎn)半,龔愛(ài)秦都會(huì)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到自己所在大樓楷林國(guó)際大廳——鄭東新區(qū)29棟稅收億元樓之一,檢查保潔設(shè)施、安排工作,清掃公共區(qū)域。這樣的生活,她已重復(fù)了近8年。

           在外人看來(lái),龔愛(ài)秦只是個(gè)“掃地大媽”,而對(duì)于這幢樓的業(yè)主來(lái)說(shuō),每天看到龔大姐都是一件開(kāi)心的事。“她什么時(shí)候都笑瞇瞇的,找她幫忙從來(lái)都很爽快,這幢樓里沒(méi)有不認(rèn)識(shí)龔大姐的。”

            龔愛(ài)秦剛從事這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,可沒(méi)這么活潑開(kāi)朗。做保潔,對(duì)她來(lái)說(shuō)是心里的一個(gè)大坎兒:家人不樂(lè)意,自己覺(jué)得丟人,看到熟人都趕緊躲。然而隨著時(shí)間的推移,龔愛(ài)秦愛(ài)上了這個(gè)工作。在寬敞明亮的大堂,與業(yè)主聊天,幫業(yè)主解決問(wèn)題,是她每天最開(kāi)心的事。一絲不茍地做保潔,連門(mén)牌縫隙都要用棉簽擦,讓她成為業(yè)主眼中的“女神”。

           龔愛(ài)秦家境并不差,家里獨(dú)生子在國(guó)際學(xué)校任教,收入不錯(cuò),對(duì)她孝順,很多人也勸她回去享福,但她不這么想。“我希望能讓我的勞動(dòng)為在這里工作的人帶來(lái)開(kāi)心,讓大家享受到我的勞動(dòng)成果。”

    楷林”實(shí)力派保潔女神“登上今日大河報(bào)頭版!

    從看環(huán)境到看服務(wù) 家的感覺(jué)吸引企業(yè)落戶

     

     

            龔大姐并沒(méi)有意識(shí)到,她的這種熱愛(ài),對(duì)于業(yè)主意味著什么。隨著鄭州國(guó)際化程度的加快,與世界標(biāo)準(zhǔn)接軌的商務(wù)辦公條件,已成企業(yè)尋覓住所的必選項(xiàng),而像龔大姐這樣的服務(wù),更戳中了企業(yè)的“心頭肉”。

            如該樓上的“老住戶”中閥科技有限公司,在服務(wù)的吸引下,多年來(lái)沒(méi)有搬家意愿,即便是現(xiàn)在公司在北龍湖蓋起了新總部,仍然想將很多業(yè)務(wù)留在這里。公司綜合管理部負(fù)責(zé)人朱磊將工作環(huán)境形容為“有家的感覺(jué)”。

            這樣的案例,在鄭東新區(qū)的稅收億元樓中,比比皆是。鄭東新區(qū)電子商務(wù)大廈的一家商貿(mào)企業(yè)告訴大河報(bào)記者,他們落戶鄭州是被“感動(dòng)”的。該公司本想在鄭州只設(shè)辦事處。看到裝修時(shí)空調(diào)不能用,大樓物業(yè)拿來(lái)了多臺(tái)空調(diào)扇用以降溫。公司搬入前,物業(yè)公司還上門(mén)為其做了全面清理,分文未取。為此,該公司已打算將辦事處改為分支機(jī)構(gòu),并把經(jīng)營(yíng)重心開(kāi)始向河南傾斜。“硬件很重要,軟服務(wù)更重要。能有這樣的服務(wù),也難怪區(qū)域會(huì)發(fā)展這么快。”公司一位業(yè)務(wù)副總經(jīng)理感慨道。

     

    楷林”實(shí)力派保潔女神“登上今日大河報(bào)頭版!

    2017-05-22大河報(bào)第AⅠ02版

     

     

             龔愛(ài)秦心聲:  “我已經(jīng)53歲,在下一個(gè)五年,我希望能夠?qū)W會(huì)像電腦打字這樣的新技能,替業(yè)主做更多的事,體現(xiàn)我的價(jià)值。更希望能帶動(dòng)身邊更多的人感受到做服務(wù)的快樂(lè),讓來(lái)河南的企業(yè),看到河南的熱情服務(wù)。”(以上圖文摘選自2017-05-22大河報(bào)第AⅠ01版、 第AⅠ02版,完整版可識(shí)別下圖二維碼查看

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